Управление доставкой интернет магазина

Управление доставкой интернет магазина
Задать вопрос
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Данная система была разработана в 2016 г. по заказу компании «Инстамарт», г. Москва, [85] компания первой решила освоить рынок доставки продуктов питания в огромном мегаполисе непосредственно из крупных супермаркетов, таких как «Ашан» и «Метро». 

Они создали интернет портал, на котором разместили каталог продуктов питания, синхронизированный с каталогом «Ашана» и «Метро», и дали возможность клиентам совершать покупки в интернете, набирая корзину товаров с указанием желаемого времени доставки.

При получении заказа от клиента, сотрудники интернет магазина собирают данный заказ клиента отмечают факт начала и окончания сборки в мобильном приложении, после чего система автоматически подбирает для заказа курьера, который доставляет заказ клиенту. 

Система автоматически распределяет заказы по магазинам с учетом их близости к месту клиента, а также с учетом текущей загрузки сборщиков в каждом магазине, формируя план для сборки и доставки каждого заказа, подстраивая его под постоянно поступающие заказы и вовремя направляя к ним курьеров. За основу при разработке системы был взят модуль планирования системы SmarTruck, который был адаптирован к задаче сборки.

В результате разработана интеллектуальная система управления сборкой и доставкой товаров из интернет-магазинов, которая работает по следующему бизнес процессу:

Шаг 1. Клиент заходит на сайт интернет-магазина

Шаг 2. Клиент выбирает нужные ему товары и формирует заказ на их доставку в удобное время

Шаг 3. Новый заказ поступает в систему планирования, которая автоматически формирует время и место сборки товара, а также подбирает для него подходящего курьера.

666.png

Шаг 4. При планировании нового заказа динамически перестраиваются маршруты объезда

777.png

Система позволила сократить среднее время сборки заказа на 15%, главным образом, из-за учета фактической скорости сборки каждого сборщика, а также перенаправления сборки заказа в другой магазин, если по факту не успевают собрать в текущем. Система также позволила сократить среднее количество задержек при доставке заказов клиентам на 22% в виду быстрого построения плановых маршрутов доставки с учетом пробок, а также адаптивного реагирования на фактические задержки во время доставки. Когда у одного курьера есть проблема, ее можно решить с помощью других курьеров, путем адаптивного изменения их текущего плана доставки.

При внедрении система позволит сократить среднее время сборки заказа минимум на 15%, главным образом, из-за учета фактической скорости сборки каждого заказа, а также перенаправления сборки заказа в другой магазин, если по факту не успевают собрать в текущем. Система также позволит сократить количество задержек при доставке заказов клиентам до 22% в виду быстрого построения плановых маршрутов доставки с учетом пробок, а также адаптивного реагирования на фактические задержки во время доставки. Когда у одного курьера есть проблема, ее можно решить с помощью других курьеров, путем адаптивного изменения их текущего плана доставки.

Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.